Cher client, Ayez l’assurance que le plus grand soin sera apporté à la préparation de votre commande ainsi qu’à l’emballage des articles. Vous trouverez à l’intérieur du colis portant une étiquette rouge “ce colis contient les documents”, une pochette contenant le double de votre bon de commande ainsi que la facture. Dès réception assurez-vous que la livraison est conforme. Très souvent certains petits produits fragiles sont glissés dans des sous-conditionnements avec d’autres articles, ou sous poches plastique. Vérifiez avec minutie le contenu de chaque petit carton avant toute réclamation qui doit nous parvenir dans les 5 jours. Les problèmes de transports n’arrivent que très rarement mais soyez vigilants lors de la réception des colis. Ne signez pas le bordereau de livraison à l’aveuglette. N’oubliez pas que toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinaire. Une signature sans vérification et aucun recours n’est possible ni pour le destinataire, ni pour l’expéditeur. Les mentions telles que “sous réserves de déballage”, “sous réserves de manquants ou de casse”, n’ont aucune valeur juridique et n’autorisent aucun recours ni pour le destinataire, ni pour l’expéditeur. POUR ÉVITER TOUT LITIGE : 1) Vérifiez si le nombre de colis reçus est le même que celui indiqué sur le bordereau de transport. Si un colis est manquant, vous devez absolument l’indiquer sur le bon. (exemple : Reçu 6 colis sur 7, manque 1 colis.) 2) Dans le cas où un colis comporterait une anomalie (écrasement ou mauvais état), vous devez en présence du livreur, ouvrir le colis et vérifier l’état des articles se trouvant à l’intérieur. Si des produits sont abîmés ou cassés, indiquez le clairement sur le bordereau de transport. 3) Nos colis sont fermés avec du papier Kraft. Si un colis vous parait avoir été ouvert, (vérifiez la fermeture sur les côtés) ou est ouvert, récupérez la facture dans le colis indiqué et faites un inventaire complet en présence du livreur, même si celui-ci s’impatiente. Précisez ensuite sur le bordereau : “colis ouvert” et indiquez les articles manquants. Vous devez ensuite confirmer vos réclamations au transporteur sous 48 heures par lettre recommandée. En respectant ces consignes, vous serez à l’abri de tout problème. Téléphonez-nous aussitôt, nous vous éviterons des tracas et vous réexpédierons les articles éventuellement manquants sous 48 heures. Au moindre souci, n’hésitez pas à téléphoner à notre service après-vente Tél. 04 74 57 26 33

ARTICLE 1 - Toute commande non accompagnée du règlement ou du bon administratif ne pourra être prise en compte, sauf s’il est demandé un envoi contre remboursement majoré de 70 Francs, en cochant la case correspondante du bon de commande ou par écrit.
ARTICLE 2 - Nos prix tarif mars 2000 sont indiqués en H.T. T.V.A. 19,6 %. Les prix indiqués entre parenthèses sont T.T.C. Ceux-ci sont valables jusqu’au 28 février 2001, sauf cas de forces majeures,
hausse des taxes douanières ou de la T.V.A., variation de la parité des monnaies etc...
ARTICLE 3 - Nous nous efforçons de maintenir le maximum de références en stock permanent, mais nous ne pouvons en aucun cas être tenu pour responsable d’une rupture de stock pouvant prétendre à un dédommagement. Dans le cas où un client accepte le remplacement d’un article par un autre celui-ci est remplacé par un produit de même valeur. Le fait de ne pas cocher la case correspondante sur le bon de commande, sera considéré comme un consentement au remplacement. Nos photos étant non contractuelles, nous nous réservons le droit de remplacer dans les assortiments de pêche à la ligne, quelques articles par d’autres de même valeur, sans préavis.
ARTICLE 4 - Nos marchandises, même vendues Franco, voyagent aux risques et périls du destinataire qui devra faire les réserves d’usage en cas d’avaries de transports (voir consignes générales indiquées ci-dessus).
ARTICLE 5 - Les marchandises ne sont ni reprises, ni échangées.
ARTICLE 6 - Si la date de la fête n’a pas été mentionnée sur le bon de commande, nous ne pourrons être tenu pour responsable d’une livraison tardive. Tout refus de colis ou réexpédition de marchandises entrainera automatiquement l’acceptation par le client de payer le port aller et retour des colis, majoré d’une indemnité égale à 10 % du montant de la facture à titre de dédommagement, cette indemnité ne pouvant être inférieure à 100 Francs.
ARTICLE 7 - Toute réclamation doit être faite dans les 5 jours suivant la réception des colis, par téléphone 04 74 57 26 33 par écrit, ou par fax.
ARTICLE 8 - Nous dégageons toute responsabilité sur le non respect des règles d’utilisation de nos articles, ainsi que toute responsabilité en cas d’accident corporel et dégat matériel provoqués par ces dits articles.
ARTICLE 9 - Pénalités de retard de règlement : En cas de non respect de nos conditions de règlement, il sera appliqué sans autre avis une pénalité de retard au taux de 1,5 % par mois. Toute somme non payée à son échéance fixée entraînera, quel qu'en soit le mode de règlement prévu, une intervention contentieuse et l'application à titre de dommages-intérêts d'une indemnité égale à 15 % de la somme impayée, outre les frais judiciaires et intérêts légaux, cette clause étant convenue de façon formelle entre les deux parties, ne nécessitera aucune mise en demeure préalable.
ARTICLE 10 - En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Vienne sera compétent.